> Новини > Новини галузі

Впровадження кіоску самообслуговування в роздрібних продажах продуктів має багато переваг

2021-06-02

За словами Роба Мейнера, старшого інженера з технічних продажів Peerless-AV в Аврорі, штат Іллінойс. «Для клієнтів кіоск самообслуговування забезпечує швидший та зручніший спосіб оформлення замовлення, що дозволяє їм контролювати швидкість та процес перевезення багажу. Кіоск самообслуговування також забезпечує економію часу для роздрібних торговців та їх співробітників, оскільки кількість працівників, необхідних для каналу оплати, буде зменшена, що створює більше можливостей для отримання прибутку ".

Майнер зазначив, що ще одна перевага кіоску самообслуговування - це те, що роздрібні торговці можуть обмінюватися відповідним вмістом із клієнтами, оскільки кіоск самообслуговування оформлений у мережі, до нього можна отримати доступ та керувати віддалено з будь-якого місця за допомогою хмарного програмного забезпечення через підключення до Інтернету.

Peerless-AV розробляє та виготовляє стандартні та налаштовані внутрішні та зовнішні кіоски для багатьох застосувань у роздрібній торгівлі продуктами харчування, включаючи оплату самообслуговування, цифрові вивіски, пошук шляхів та станції зарядки електромобілів.

"Ми також пропонуємо універсальне рішення, за допомогою якого клієнти можуть легко встановити власні кіоски", - сказав Мейнер. "Наші кіоски можуть бути оснащені будь-якими технологіями для покращення взаємодії з клієнтами, починаючи від зчитувачів карток і закінчуючи вбудованими сенсорними екранами та камерами, які збирають критичні дані аналізу"

Команда дизайнерів Peerless-AV зустрілася з роздрібними замовниками, щоб обговорити їх потреби та бюджет, а потім відповідно створила кіоск. Компанія також надає інструменти, які допомагають роздрібним продавцям створювати кіоски безпосередньо на своїх комп’ютерах.

"Я передбачаю, що супермаркети інтегруватимуть функції та переваги моделі Amazon Go, де клієнти можуть увійти в магазин, вибрати товари, а потім піти, не чергуючи або не проходячи процедуру оформлення замовлення", - прогнозує Майнер.

Coinstar може стверджувати, що винайшов лічильник монет для самообслуговування на початку 1990-х. Майкл Джек, віце-президент компанії з продуктів, що базується в місті Белвю, штат Вашингтон, зазначив, що, хоча компанія все ще має лише один тип кіоску самообслуговування в супермаркетах, функції та категорії продуктів кіосків самообслуговування продовжують розвиватися за роки.

Джек сказав, що послуга "під ключ" Coinstar дозволяє роздрібним торговцям зосередитись на клієнтах та інвестувати капітал і талант там, де це найважливіше. Крім того, роздрібні торговці можуть отримати більшу вартість, оскільки клієнти, які готують монети, мають надлишок готівки в руках і, ймовірно, придбають більше предметів або підвищать свої закупівельні ціни, щоб отримати більш високі ціни кошика.

Торік Coinstar запустив AdPlanet - цифрову рекламну платформу, розташовану над терміналами самообслуговування, що забезпечує безбар'єрну видимість, картографування, відстеження та точне позиціонування.

Джек зазначив: "AdPlanet надає роздрібним продавцям найбільшу гнучкість у рекламі продуктів, орієнтованих на їх аудиторію, і може бути налаштований в режимі реального часу відповідно до часу доби, умов або подій. AdPlanet безперебійно працює з існуючими кампаніями та системами. Coinstar продовжить Додайте нові товари до своїх кіосків, щоб створити більше можливостей для споживачів та створити більше цінності для роздрібних продавців ".

Frost & Sullivan та інші аналітики повідомляють, що кіоск Self Service Checkout продовжує зростати у всьому світі та у таких ключових галузях, як роздрібна торгівля. Джек зазначив: «Ми віримо, що кіоски самообслуговування будуть існувати і надалі і функціонуватимуть лише. Відбулося збільшення функцій та типів ".

Починаючи з автоматичної доставки та мобільних варіантів оплати, все більше і більше бакалійників шукають нові технології, щоб максимізувати досвід покупців.

Дейв Лойда, директор стратегічного планування у компанії Frank Mayer and Associates з Графтона, штат Вісконсин, сказав: «Кіоск каси самообслуговування для продуктових магазинів може забезпечити спрощений досвід для клієнтів та працівників. Продуктові магазини можуть персоналізувати замовлення хлібобулочних / гастрономічних закладів та надавати варіанти проїзду та реєстрації в програмі членства. Це звільняє час для співробітників, щоб зосередитись на доставці замовлень, приготуванні їжі тощо ”.

Попередній:Досвід кіоску з самообслуговуванням

Далі:Shenzhen Sui Yi Touch Computer Co., Ltd. проводить матч із настільного тенісу для співробітників